Warunki wynajmu
Zapoznanie się Klienta z poniższym regulaminem oraz jego akceptacja jest niezbędna do realizacji usługi wynajmu.

1. Rezerwacja apartamentu

1. Rezerwacja apartamentu odbywa się poprzez formularz rezerwacyjny.

2. Potwierdzenie rezerwacji następuje drogą mailową w ciągu 24 godzin.

3. W okresie nie dłuższym jak 7 dni klient dokonuje wpłaty zadatku w wysokości 30 % ceny całkowitej na konto wskazane w zakładce rezerwacyjnej i mailu potwierdzającym rezerwację.

4. Potwierdzenie rezerwacji ze strony Klienta jest jednoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy wynajmu apartamentu.

5. Potwierdzenie rezerwacji z naszej strony oznacza przyjęcie oferty i skutkuje zawarciem umowy wynajmu apartamentu.

6. W przypadku braku zapłaty zadatku w ustalonym przez strony terminie mamy prawo do odstąpienia od umowy.

7. Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt Klient wpłaca na konto przelewem lub gotówką przy przekazaniu kluczy do apartament w dniu przyjazdu.  Na poczet ceny zaliczeniu ulega zapłacony zadatek.

8. Minimalny okres wynajmu wynosi cztery doby.

9. W dniu przyjazdu Klient uiszcza kaucję gwarancyjną w wysokości 150 EUR na poczet ewentualnych dewastacji i uszkodzeń. Kaucja zostaje zwrócona w momencie opuszczania przez Klienta apartamentu, jeśli dewastacje nie wystąpiły.

2. Przyjazd i wyjazd Klientów

1. Klientów oczekujemy w dniu przyjazdu od godziny 13:00.

2. Opuszczenie apartamentu przez Klienta w ostatnim dniu pobytu powinno nastąpić do godziny 10:00. Przekazanie kluczy oraz odbiór apartamentu przez wynajmującego odbywa się zawsze w apartamencie po wcześniejszym zgłoszeniu przez klienta i ustaleniu godziny odbioru.

3. Istnieje możliwość ustalenia indywidualnych godzin przyjazdu i wyjazdu.

3. Normy obowiązujące podczas pobytu

1. Maksymalna ilość osób przebywających w apartamencie – 2 osoby dorosłe i dwoje dzieci.

2. Nie dopuszcza się przebywania zwierząt w apartamencie.

3.  Klient zobowiązany jest do przestrzegania  zasad, poszanowania dobra właścicieli apartamentu oraz przestrzegania ogólnie przyjętych norm porządku publicznego, w szczególności zachowania ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 7.00 dnia następnego. W przypadku przekroczenia liczby zamieszkujących osób, stwierdzenia dewastacji lub rażącego naruszania porządku publicznego, mamy prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy bez zwrotu kosztów pobytu.

4. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia mieszkania, tj. dokładnego zamykania drzwi wejściowych i okien przy każdorazowym jego opuszczaniu oraz przechowywania kluczy do apartamentu, tak aby nie miały do nich dostępu osoby postronne.

5. W przypadku zastrzeżeń do stanu czystości apartamentu bądź też stwierdzenia w mieszkaniu wad technicznych, Klient powinien o tym fakcie niezwłocznie poinformować wynajmującego.

6. Wcześniejszy wyjazd nie stanowi podstawy do zwrotu całości lub części kosztów pobytu.

7. Klient odpowiada za szkody wyrządzone w apartamencie.

8. W  apartamencie  obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów.

9. Za zgubienie klucza klient ponosi odpowiedzialność materialną w wysokości 15 EUR.

4. Rezygnacja lub brak przyjazdu Klienta. Zmiany warunków umowy.

1. Informacje o zmianie lub rezygnacji z rezerwacji należy skierować do nas w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty e-mail.

2. Brak przyjazdu Klienta lub kontaktu z jego strony w umówionym dniu przyjazdu skutkuje zwolnieniem apartamentu do ponownej rezerwacji następnego dnia.

3. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy bądź zaoferowania innego apartamentu w przypadku, gdy z przyczyn obiektywnych (siła wyższa) korzystanie z zarezerwowanego apartamentu nie jest możliwe. Jeśli zamienny apartament nie odpowiada oczekiwaniom klienta, ma on prawo do odstąpienia od umowy wynajmu, a wpłacony zadatek zostanie zwrócony w całości.

4. W razie sporów mogących wyniknąć z realizacji umowy strony będą dążyć do ich polubownego rozstrzygnięcia, a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia strony poddadzą spór pod rozstrzygniecie Sądu Powszechnego.

5. Dane osobowe Klienta zostaną należycie zabezpieczone i za jego zgodą wykorzystane przez naszą firmę, wyłącznie dla potrzeb świadczenia usług w myśl przepisów ustawy dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

6. Reklamacje z tytułu wynajmu apartamentów należy kierować w formie pisemnej na adres siedziby firmy. Firma ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w formie pisemnej w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji.

7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Usługach turystycznych.

5. Polityka prywatności

1. Czytając, przeglądając czy używając serwis internetowy http://awalach.wix.com/tenerife-joy akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób serwis http://awalach.wix.com/tenerife-joy obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów i partnerów handlowych.

3. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, prosimy nie odwiedzać serwisu http://awalach.wix.com/tenerife-joy.

4. Dane Osobowe - W czasie korzystania z serwisu http://awalach.wix.com/tenerife-joy możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza, lub w inny sposób. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, której te dane dotyczyły.

5. Niezapowiedziane wiadomości - Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskamy dzięki działalności serwisu rezerwacyjnego. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do naszej oferty, niekomercyjne listy (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste itp.).

6. Cookies (Ciasteczka) - Niektóre obszary serwisu http://awalach.wix.com/tenerife-joy mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.